太原快递企业迎来“双十一”考验

原标题：“双十一”我市快递企业迎来“大考”

　　每年“双十一”，对快递行业来说就是一次不小的考验：货物爆仓、快递变慢递、退换货不及时……各种问题随之出现。今年我市将采取哪些措施应对网购高峰，保证消费者及时收到快件？如果快件延误、丢失、损毁，该如何维权？

　　又到快递员“受宠”时

　　“招10名快递分拣员，学历不限，经验不限，管住宿，月薪3200元至4500元。”“招快递员若干人，学历不限，经验不限，月薪5000元至6000元。”近来，在58同城等招聘平台上，不少快递公司发布了招聘信息。与往年相比，今年的招聘薪酬比往年有所提高。

　　“像往年一样，‘双十一’前后是快递最多的时候，仅靠公司现在这点人，到‘双十一’肯定忙不过来，为了‘双十一’前后不出现人员短缺，我们公司在前几天就已经开始招人了。但是，想招到合适的人确实不是一件容易的事。”申通快递的一名快递员表示。

　　据了解，快递员的工资构成多为底薪加提成，送的快递件数越多，工资越高，平时送货量大概是每天100多件，“双十一”期间日派件量可达300到400件，工资自然随着提成水涨船高。

　　“‘双十一’过去还有‘双十二’，圣诞节、元旦、春节等节日仍会出现快递业务高峰，我市也逐渐迎来快递行业的春运潮。”10月31日，市邮政管理局有关负责人表示，快递的旺季将延续到春节前夕。旺季期间，快递企业应持续提供快件收寄和投递服务，不得擅自停收或停投快件。

　　损毁延误该咋办

　　分拣时快递物品常被扔来扔去、随意踩踏，这种“野蛮分拣”现象是行内痼疾。

　　市民在投递、收发快递过程中，遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题，可以拨打电话“12305”。若是发现快递企业确实存在野蛮分拣，造成快件损毁等情况，将由邮政管理部门处1万元罚款。情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。

　　市邮政管理局有关负责人提醒消费者，签收包裹前，最好检查包装是否完好、货物是否完整齐全，并当面亲自签收。

　　市邮政管理局将成立旺季服务保障领导小组，将采取一系列措施，确保包裹能及时、准确投送：跟踪动态、统一调度，及时掌握辖区内企业生产状况，做到动态跟踪；与企业签订旺季服务和安全责任书，督导企业及时妥善解决消费者反映的问题；实行24小时值班制度，遇有重大问题和事件，第一时间上报并积极妥善处置。（记者 齐向真）